一家四口在天津某酒店夜宿时，惊险发现房间内有蝙蝠，更让人担忧的是，家中的5岁儿子在两天后腰部出现了不明伤口。事发于8月26日，杜女士向媒体回忆，在入住时发现房间卫生不佳，于是要求更换房间。更换至29楼的新房间不久后，夫妻俩发现窗帘后有异响，揭开窗帘后竟惊见蝙蝠飞入，杜女士随即抱着孩子逃离，联系前台处理此事。

事件令杜女士一家感到恐慌，他们决定退房并更换住宿。第二天，杜女士发现孩子心脏不适，带其就医时联系酒店询问赔偿，然而酒店方仅表示愿意退还当晚的房费，声称蝙蝠属于意外外来动物，要求不予赔偿。担心孩子状况，杜女士带孩子就诊，起初未让医护人员重视症状。直到两天后换衣服时才发现孩子的腰部有伤口，且伤痕看起来不像是单纯的昆虫叮咬。

杜女士随后到医院检查，医生记录了伤口情况并建议进行狂犬病免疫接种。因无法查明伤口来源，医生警告存在感染风险，并要求注射疫苗。与酒店沟通未果后，杜女士向当地投诉平台反映，相关部门介入后要求酒店退还房费并赔偿医疗费用，但实际赔偿仍未落实。 龙8头号玩家国际

酒店方面表示已经为杜女士的情况报了保险，承诺会承担责任，杜女士则对赔偿可能的拖延表示担忧。她认为医药费用的赔偿应由酒店直接负责，而不应依赖于保险公司的处理。酒店工作人员解释，赔偿将通过保险公司完成，但强调一定会满足杜女士的赔偿需求。